Condiciones Generales
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- Los precios de los productos se listan sin IVA (Impuesto de valor añadido), porque aspiramos a vender a nivel global y no son aplicables a clientes residentes fuera de la Comunidad Europea.
- Actualmente servimos pedidos ya a España y prácticamente a la totalidad de países de Latino América. Para ello basta con indicar tu país en la dirección y los costes de envío se adecuarán, eliminando los impuestos Europeos. Si tu país no figura entre los soportados, envíanos un email y lo incluiremos inmediatamente.
- Nos responsabilizamos de que los envíos lleguen a su destino, y en caso contrario volver a enviar los productos correspondientes a nuestro cargo.
- No podemos responsabilizarnos, en cambio, de los costes o problemas de las aduanas de cada país, que deberán correr por cuenta de el comprador.
- Actualmente enviamos todos vuestros pedidos por MRW 24h, con tracking, para que se pueda realizar su seguimiento.
- En España despachamos los paquetes entre el mismo día del pedido y el día siguiente, y el plazo de entrega es de entre 1 y 2 días hábiles a partir del pedido. El 90% de todos los paquetes deberían llegar en 1 días.
Nos responsabilizamos de que los envíos lleguen a su destino, y en caso contrario volver a enviar los productos correspondientes a nuestro cargo.
Si cualquier producto llegase defectuoso o dañado nos comprometemos a enviar un nuevo lote o a abonar el importe del mismo, a elección de nuestro cliente.
Todos nuestros productos están garantizados legalmente por dos años, con la salvedad de uso incorrecto por caídas, líquidos y similares y nos reservamos la capacidad de reclamar el producto dañado para su inspección técnica.
Los pedidos a Prometec pueden ser cancelados sin coste antes de que sean enviados, y con el coste del envío en caso contrario.
En cumplimento de la nueva ley de protección de datos europea, te informamos de que:
En Prometec disponemos de un responsable de protección de datos cuyo Nombre es:
Juan Carlos Macho Mangas, 24401731L
Cualquier queja, inquietud o consulta puede ser dirigida a esta persona en info@pruebas.camptecnologico.com, asi como la exigencia de eliminar los datos del usuario por cualquier motivo, como contempla la ley
Es posible comprar en nuestra web sin crear un usuario, con lo que olvidara vuestros datos al acabar, o bien podéis crear un usuario para que os recuerde al finalizar y poder hacer pedidos sucesivos sin necesidad de re introducir vuestros datos
En ambos casos solo solicitamos los datos imprescindibles para poder enviaros vuestro pedido: Nombre, direccion, telefono (Lo exige el courirer) y email para notificaros si hubiera cualquier problema
Nunca gestionamos el pago, ya que se produce mediante intermediario financiero como VISA, MasterCard, Transferencia, Paypal, etc por lo que bajo ninguna situación disponemos de información financiera de nuestros clientes.
No transferimos en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, datos de nuestros clientes a terceros. Ni de pago (Que no tenemos) ni de datos personales. Única y exclusivamente usaremos estos datos para el envío a destino de compras en la tienda.
Utilizamos Woocomerce como plataforma de nuestra tienda y hacemos copias de seguridad regulares gestionadas por Frikitek que es nuestro administrador de Web.
Nos tomamos en serio la seguridad de tu información en nuestra custodia y por eso hemos tomado todas las medidas razonables para evitar que trasciendan y limitamos el numero de personas con acceso a la misma al mínimo posible.
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